お問い合わせ

お問い合わせの前に、【よくある質問】をご一読ください。 解決されないようでしたら、ページ下部のメールボタンよりお問い合わせください。

• 機種変更について

  • 

    機種変更をしますが、そのまま利用できますか？

    

    ご契約されている携帯会社（docomo/au/SoftBank）を変更されるかどうかによって変わります。
    
    →携帯会社を変えて機種変更した場合
    
    ご登録頂いた情報は、自動的に解除されます。
    機種変更後、新たに会員登録いただければ利用可能になります。
    ※月の途中で入退会された場合でも1ヶ月分（税込330円）の料金が発生します。
    ※機種変更後に新たに登録した場合、料金が重複して発生しますので、ご注意ください。
    
    →携帯会社を変えずに機種変更した場合
    
    新規での買い替え､名義変更をしていなければ､そのままご利用いただけます｡

• 格安スマホについて

  • 

    格安スマホは使えますか？

    

    格安スマホのプランは、現在一部しかキャリア決済（docomoコンテンツ決済・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い）に対応しておりません。キャリア決済非対応のプランをご利用の方は、クレジットカードでのご登録をお願いいたします。
    ※対応プランにつきましては各キャリアにお問い合わせください。
    「UQモバイル」などでauかんたん決済をご利用できる場合でも、非対応となります。
    
    また、キャリア決済で登録後、キャリア決済非対応のプランに変更されますと自動的に退会となりますのでご注意ください。
    今後プラン変更を予定されている場合は、クレジットカード決済への移行をおすすめいたします。その際は、キャリア決済退会後に再度ご登録ください。（※二重登録にならないようご注意ください）

• お問い合わせについて

  • 

    問い合わせの返信がきません

    

    ドメイン指定や迷惑メール防止設定をしている場合､当サイトからのメールが届かない場合がございます｡
    ドメイン指定をする場合は､ gets.bz を加えていただくことで受信できます｡

  • 

    電話での問い合わせはできますか？

    

    メール受付のみとさせていただきます。

  • 

    問い合わせの返信はいつきますか？

    

    約１～3営業日いただいております。
    お問い合わせ内容によっては、調査にお時間がかかる場合がございます。
    営業時間：平日10:00～19:00
    (※土日祝を除く)

• ID・パスワードについて

  • 

    ID・パスワードを忘れました

    

    当社ではお客さまのdアカウント・au ID・SoftBank IDのパスワードを確認することはできません｡
    各携帯会社のサポート窓口にお問い合わせください。
    
    クレジットカード決済の場合、IDはメールアドレスとなります。
    ご登録時のメールアドレスをご確認ください。
    パスワードが不明の場合は再設定をお願いいたします。

• アプリ版「ゲッターズ飯田流 五星三心占い」について

  • 

    アプリ版はありますか？

    

    アプリ版「ゲッターズ飯田流 五星三心占い」は下記よりダウンロードできます。
    ※月額350円（税込）
    
    ◆Google Play
    
    ◆App Store

• 退会について

  • 

    退会したいです

    

    退会は、お客様ご自身でお手続きいただいております｡当社では退会処理をすることができませんのでご了承ください。
    一度退会されますと、ご登録情報がすべて削除され、元に戻すことはできませんのでご注意ください。
    
    →WEB版から退会する場合
    
    サイトトップ下部の「会員削除」よりお手続きを行ってください。
    
    →アプリ版から退会する場合
    
    アプリ版は月の途中で解約しても、登録した月末日までサービスをご利用いただけます。

• ログインボーナスについて

  • 

    スタンプカードに期限はありますか？

    

    スタンプカードは毎月更新される仕組みになっております。毎月1日0時に前月分がリセットされます。